管理

仕事内容~オーナー様に代わって建物をトータルに管理

 

オーナー様から託された賃貸マンション・アパートなどを総合的に管理します。具体的には、日頃の定期巡回や点検によって建物・設備を守る「建物管理」、入居者様の毎月の家賃のお支払いをチェックする「家賃管理」、契約更新をお手伝いする「契約管理」、入居者様の退居時の立ち会い、原状回復工事の手配などの業務を手がけます。

入居者様に対しては、さまざまなご要望・ご相談に迅速に対応し、日々安心・安全・快適な暮らしを送れるようサポート。様々なケースで専門の協力業者様を手配することがありますが、建具の不具合等入居者様からのお困りごとのご連絡をいただいた際は、自ら駆けつけ対応しています。

 

 
 
経営企画室 業務企画課 高橋弘樹
2009年10月に管理スタッフとして成田営業所に入社。2012年10月に主任昇格後、
2013年4月に本社(経営企画室)配属

 

仕事のやりがい・エピソード~多くの人から信頼され、頼りにされる仕事

 

例えば「マンションの周りに虫が多い」といったご相談を受けたことがあります。入居者様はもちろんですが、隣接する自宅にお住まいのオーナー様も不快を感じていました。駆除するのも当座の解決策として有効ですが、周辺の植栽を定期的に整備し、水はけをチェックすることで、長期的に被害を減らすことができました。

自分の仕事が多くの皆様に喜ばれ、その結果としていただける感謝の言葉が、日々のモチベーションを盛り上げてくれます。先日はオーナー様から「今度、自宅のリフォームも任せたい」と言っていただけました。日頃の地道な仕事の積み重ねによって、しっかり信頼関係を築けたことを実感でき、嬉しかったですね。

 

 
 
何が大事かを考え、自ら進んで仕事にあたることで、オーナー様と深い信頼関係を築くことができます。

 

転職してよかったこと~意見やアイデアが活かせる風通しのいい会社

 

1人あたり担当するのは800室前後。そこには、お子様からシニアまで、多くの方々との出会いがあります。日々起こる出来事も実にさまざまで、毎日がチャレンジの連続と言ってもいいほど。ケースバイケースで自主的に判断・行動できる裁量が現場に委ねられているため、自ら創意工夫をこらすやりがいがあります。

会社全体の業務を、現場の発想で変えていくことも可能です。「こうしたほうが効率的」「もっとオーナー様に喜んでいただける」といったアイデアをQC活動(品質改善活動)を通じて役員の前でプレゼンする機会もあり、実際に全社に採用されることも珍しくありません。
 
 
業務の優先順位を考えながら、常に無駄のないスケジュール管理を心がけています。

 

 

   
困っている入居者様がいらっしゃれば、一刻も早く現場へと駆けつけます!   チームワークがよく、アイデアや意見を交換しやすい風通しのいい社風です。   自分が、その物件の管理担当であるという強い責任感を持って業務にあたっています。

 

 ■募集要項およびご応募についてはこちらをご覧ください。